Definities en basisbegrippen

*Marketing gestructureerd rond:

• Behoeften
  • =door een persoon ervaren tekorten of nagestreefde doelstellingen
  • cfr. Maslow
  • behoeften leiden tot actie
  • algemeen
  • onveranderd & onveranderbaar doorheen tijd
  • kunnen niet worden gecreëerd
• Preferenties:
  • =specifieke voorkeuren mbt concrete objecten, producten, diensten,…die kunnen worden gebruikt voor behoeftebevrediging
  • leiden tot aankoop specifiek opbject
  • kunnen worden gecreëerd (belangrijkste taak marketing)
• Vraag:
  • Wensen + koopbereidheid & koopkracht = Vraag
• Producten (kenmerken & voordelen):
  • Productkenmerken die aansluiten bij preferenties = productvoordelen
  • Productvoordeel = TW aan product
  • Klanten kopen waarde
• Ruil & transactie:
  • Ten minste 2 partijen op een gegeven moment beslissen om hun respectieve behoeften te bevredigen door uilen objecten/prestaties
  • Transactie = ruilpartijen ruilen iets dat waarde heeft voor andere partij
• Markt:
  • = groep van werkelijke of potentiële kopers van een product
  • DOELGROEP = deelverzameling binnen markt die eenzelfde verzameling behoeften & preferenties delen