Disfuncties van de eerste generatie

Aangeleerde hulpeloosheid
 eerstegeneratieorganisaties leiden tot vervreemding, demotivatie, soms zelf sabotage door werknemers
Onethisch gedrag
Experiment van Stanley Milgram (zie p93)
Moeizame leerprocessen
 Zullen bij fouten een schuldige zoeken en die straffen
 Leren niet uit aanpassingsfouten