Een algemene definitie … wat is/impliceert controleren?

Controle of managementcontrole wordt omschreven als...

• ...het vaststellen van de daadwerkelijke prestaties van de organisatie
• ...het evalueren van deze prestaties door ze te vergelijken met vooropgestelde prestatienormen of richtlijnen uit de plannen
• ...het ondernemen van ondersteunende stappen en/of corrigerende maatregelen

Er zijn enge definities die de managementcontrole beperken tot prestatiemetingen, maar er zijn ook brede definities die ook aandacht besteden aan de implementatie (= extra activiteiten die de doelrealisatie/planrealisatie ondersteunen).

De klassieke managementcontrole wordt vooral gehanteerd door het klassieke, rationele managementperspectief, het kwantitatief perspectief en de klassieke systeemtheoretici en vinden we ook terug in het MBO principe. Het gedragsmatige perspectief hecht meer belang aan de implementatie.

Er zijn diverse activiteiten nodig om de controle uit te voeren.

Voor de realisatie van prestatiemetingen is het volgende nodig.

• Er moeten indicatoren worden ontwikkeld die aangeven waarover er informatie moet worden verzameld.
• Er moeten informatiesystemen worden ontwikkeld.

Voor de implementatie is het volgende nodig.

• Er moet worden stilgestaan bij de structuren en systemen die de implementatie kunnen ondersteunen/vergemakkelijken.
• Er moet worden gewaakt over het algemeen verloop en de eventuele obstructies binnen het implementatieproces.