Een organisatie … een groep van mensen
- Gepubliceerd in Boekhouden
- Lees 991 keer
Organisaties bestuderen impliceert in essentie menselijk gedrag bestuderen.
Organizational behaviour (OB) brengt verschillende gespecialiseerde vakgebieden (psychologie – sociologie – antropologie) samen om het menselijke gedrag in een organisatie te bestuderen.
Aangezien een organisatie veel, verschillende mensen bevat, spreken we van een heterogene groep van medewerkers of organisatieleden. We kunnen deze organisatieleden sorteren op basis van de…
- …functie
- eigenaars (diegenen die hun geld ter beschikking stellen van de organisatie)
- managers (diegenen die de organisatie besturen en beheren)
- arbeiders en bedienden (diegenen die de taken realiseren)
- …hiërarchische verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- leidinggevenden (diegenen die beleidsbevoegdheden en verantwoordelijkheden dragen)
- niet-leidinggevenden (diegenen die de uitgeoefende bevoegdheden en verantwoordelijkheden ondergaan)
- …vakkennis of expertise
- ontwerpers of designers
- verkopers
- boekhouders
- technische specialisten
- juridische specialisten
- …productbetrokkenheid
- alle organisatieleden betrokken bij een bepaald product
- …regiobetrokkenheid
- alle organisatieleden actief in een bepaalde regio
Deze heterogeniteit impliceert een verschillende kijk op waarden en normen
- gevolgen voor de identificatie van het gemeenschappelijke doel (niet evident om iedereen verzoenbaar te maken met een bepaald doel)
- gevolgen voor de structuur van de organisatie (niet evident om de organisatieleden onder te brengen in 1 geheel)
Waarden en normen
- organisatieleden brengen hun groeps-en persoonsgebonden waarden en normen binnen in de organisatie (bepaalt het denken en handelen van de organisatie)
- er bestaan ook gemeenschappelijk gedragen waarden en normen= organisatiecultuur
- normatieve waardeoordelen over gedrag
- symbolen (kleding, logo’s,…)
- rituelen (manier van elkaar aanspreken, manier om met klanten om te gaan,…)
- mythes (heroïsche voorbeeldverhalen van de doortastende bedrijfsleider in vroegere crisissituaties,…)
- praktijken (werkvoorschriften, afspraken,…)
