Het managementproces

MANAGEMENT = alle processen waarmee de organisatie wordt geleid naar het bepalen en bereiken van de doelstellingen.

MANAGEMENTPROCES = besturingsproces in functie van strategische, organisatorische en operationele beslissingen.

MANAGERS = leden van de organisatie die het handelen van anderen in een organisatie op gang brengen en sturen in richting van bereiken doelstellingen.