Kennismanagement: opdrachten en deelprocessen

*Plannen, uitvoeren en evalueren van het OPBOUWEN van kennis:

• Processen:
  • Inventariseren nodige kennis tov beschikbare kennis
  • Beantwoorden aan vraag of kennis intern zal worden opgebouwd of betrokken zal worden uit externe bronnen
• Kennis vanuit buitenwereld:
  • Kopen
  • Huren
  • Lenen
  • Kopiëren
• Kennis door interne ontwikkeling = Nonaka & Boisot

*Plannen, uitvoeren en evalueren van het BENUTTEN van kennis:

• Toegankelijk maken:
  • Vastleggen
  • Beschermen tegen verlies
  • Toegang beveiligen
• Verspreiden:
  • Fysiek
  • Mentaal (opleiding)
• Toepassen:
  • Gebruiken
  • Combineren
  • Reflecteren
• Onderhouden:
  • Vernieuwen
  • Vergeten