Managementperspectieven

ENKELVOUDIG PERSPECTIEF = zich toeleggen op één bepaalde zienswijze

MEERVOUDIG PERSPECTIEF = hanteren van meerdere modellen en het beste gebruiken naargelang de situatie

Rationele doel model (1900-1930)

Hoofddoelstellingen: efficiëntie & productiviteit

Taylor à Scientific management:

• Voor elke taak moet regel ontwikkeld worden die bestaat uit bewegingsregels, gestandaardiseerde arbeidsimplementaties en juiste –omstandigheden.
• Voor elke taak moeten arbeiders op nauwkeurige wijze geselecteerd worden zodat de job hen past. Ook werkmiddelen moeten nauwkeurig gekozen worden.
• De arbeiders moeten getraind worden om taak uit te voeren. Ze moeten ook gestimuleerd worden zodat ze de regels naleven.
• Arbeiders moeten ondersteund worden door zorgvuldig hun werk te plannen en problemen tijdens het werk op te lossen.

Manager:

• Maximale efficiëntie
• Harde bestuurders
• Streven naar maximale productiviteit
• Planning, controle en standaarden

Interne processen model (1900-1930)

Nadruk op:

• Informatieverwerking
• Stabiliteit
• Controle

Fayol à management kan worden aangeleer:

• 5 essentiële taken:
  • Prévoir: bepalen strategisch beleid
  • Organiser: ontwerpen organisatiestructuur
  • Commander: delegeren & leiding geven
  • Coördonner: beheersen van processen in organisatie
  • Contrôler: bijsturen en evalueren
• Principes voor succesvol management:
  • Arbeidsverdeling/-specialisatie
  • Gezag en verantwoordelijkheid
  • Discipline
  • Eenheid van bevel
  • Eenheid van leiding
  • Onderschikking van individuele belangen aan algemeen belang
  • Rechtvaardige en motiverende beloning
  • Optimum van centralisatie
  • Scalar principe
  • Orde in technische en sociale zin
  • Rechtvaardigheid en welwillendheid t.o.v. personeel
  • Werkzekerheid
  • Aanmoediging persoonlijk initiatief
  • Ontwikkeling “esprit de corps”

Weber à Bureaucratie is een ideale organisatievorm:

• Kenmerken bureaucratie:
  • Duidelijke arbeidsverdeling
  • Duidelijke hiërarchie
  • Formele regels en procedures
  • Onpersoonlijkheid van besluitvorming
  • Carrière gebaseerd op verdienste
• Voordelen:
  • Grote continuïteit (duidelijk omschreven taken, iedereen is vervangbaar)
  • Voorspelbaarheid van het gedrag

Human relations model (1930-1960)

Hawthorne-experimenten:

• Niet alleen formele organisatie-aspecten zijn bepalend voor menselijk gedrag
• Ook informele aspecten gaat gedrag in organisaties bepalen

HR-model:

• Uitgangspunt: mensen zijn sociaal en streven naar zelfverwezenlijking
• Doelen komen tot stand op basis van sociale interactie
• Aan mensen moet aandacht worden geschonken
• Manager vervult mentor-rol

Open systeem model (1960-1990)

Contingentie en open-systeem-denken:

• Contingentie à iets hangt af van andere dingen
• Open systeem à onderneming gedwongen voortdurend en snel aan omgeving aan te passen (bereidheid tot verandering en groei)
• Innovatie & aanpassing à juiste middel van buitenaf worden aangetrokken
• Steun van stakeholders
• Flexibiliteit staat centraal

Concurrerende waarden model (1990-…)

Management is het vinden van evenwichten:

• Hantering van meerdere modellen
• Quinn & Rohrbauch: bestaande modellen passen in 3D-set van concurrerende waarden:
  • Flexibiliteit ßà controle
  • Interne focus ßà externe focus
  • Doelen ßà middelen
• Goed management ~ situatie à bedienen van meest geschikte model of combinaties