Kiezen welke behoeften en preferenties van welke klantengroepen da onderneming zal trachten tegemoet te komen
Kiezen wat aan deze afnemers wordt aangeboden
Kiezen hoe waarderealisatie en verstrekking worden opgebouwd en hoe zal dus het systeem van ondernemingsmiddelen, processen en structuren worden opgebouwd:
KOSTENLEIDERSCHAP
DIFFERENTIATIE
Organisatieconcept:
Welke middelen aanwenden voor realisatie business concept
Welke structuren waarbinnen deze middelen worden gecoördineerd en georganiseerd
Hoe zullen leden organisatie worden gecontroleerd en welke controle en beloningsstructuren
4 kernprocessen:
Productcreatie
Productrealisatie
Stakeholder ontwikkeling
Transformatieve processen (feilloos laten verlopen andere processen)
