Permanente verbetering

5 basisstappen van lean proces
 identificeer de activiteiten die waarde creëren
 Bepaal de belangrijkste stappen om die waarde effectief te leveren
 Schakel de stappen uit die geen waarde toevoegen
 Zorg ervoor dat de producten ter beschikking staan als de consument ze nodig heeft
 Verbeter je processen permanent