productontwerp

 operationsafdeling verantwoordelijk voor ontwerpen van producten en diensten
 productontwerp is zeer belangrijk omdat het de mening van de consument over het product kan sturen + belangrijk deel van de productiekosten bepaald, veel hulpmiddelen
 CAD-systemen(Computer Aided Design) waarmee productontwerpen, tekeningen en tests interactief op een computer uitgevoerd kunnen worden !  Simulaties !