Human Resource Competency Model (Spencer)

HR Mastery: Als je toegevoegde waarde wil, moet je in de 1e plaats je vak kennen (expert).
Business Mastery: Vaak een groot tekort: Financiële termen, sector kennen.
Change Mastery: Mensen meekrijgen in een verandering, er persoonlijke inspraak in geven.
Personal Credibility: Durven ingaan tegen de stroom en op die manier vertrouwen creëren.