8 grondregels voor direct marketing
- Het juiste product
- Je kan iets niet verkopen als mensen daar niet in geïnteresseerd zijn
- De juiste doelgroep
- Goed nadenken, onderzoek doen,…
- 20/80 regel 20% van klantenbestand zorgt voor 80% van de omzet
- Het juiste medium
- Direct response advertising
- Direct mail (brieven, mailings, nieuwsbrieven, sponsored magazines)
- Direct non-mail (ongeadresseerd)
- Telemarketing
- Interactieve media (@, sms, m-commerce)
- Trade shows / seminaries beurzen. Heel wat beurzen worden georganiseerd voor mensen die willen afwegen
- Persoonlijke verkoop
- De juiste propositie
- Wat ga ik voorstellen?
- Formulering van het aanbod
- Prijs
- Korting
- Gimmick = soort van hebbeding wat mee wordt verzonden om aandacht te trekken
- Testimonial = getuigenissen
- Garantie
- Wedstrijd
- Recht om terug te zenden
- Selectie van unique buying reasons= waarom kopen we iets?
- Geld verdienen, kosten besparen
- Tijd en moeite besparen
- Meer comfort / gemak
- Gezonder worden, er beter uitzien
- Pijn bestrijden
- Geprezen worden
- Meer plezier hebben
- De juiste vorm
- Alles wat te maken heeft met lay-out
- Stop ik er iets dik in?
- Kleef er een sticker op
- Gebruik ongewoon formaat
- Gebruik gekleurde enveloppe
- Bied iets gratis aan
- Alles wat te maken heeft met lay-out
- De juiste testen
- Uitvoering product / verpakking
- Prijs / aanbod
- Korting / premie
- Garantie
- Gimmick
- Testtimonial
- Format
- UBR
- Tone of voice
- De juiste analyse
- We hebben een actie gedaan en mensen reageren erop. Om die actie beter te doen slagen gaan we een analyse doen
- Het juiste fulfilment
- Als je een bestelling plaatst, is er nog steeds iemand die uw bestelling neemt uit het magazijn met het juiste kaartje eraan enzovoort.
- Defactureren terugsturen naar het bedrijf, geld teruggeven
- Zo geautomatiseerd mogelijk en geen fouten
- Problemen negatieve invloed op direct marketing
- Nauwkeurige responsverwerking
- Correcte aanmaak facturen
- Optimale retour-verwerking
- Goede en snelle betalingsverwerking
- Follow-up activiteiten
- After sales service