De komst van het informatietijdperk:
Het agrarisch tijdperk
In plaats van jagen en verzamelen gingen mensen toen steeds vaker zelf voedsel verbouwen.
Ontstaan van boeren: het einde van het nomadische bestaan
Het industrieel tijdperk
- Ruiltransacties
- Massaproductie
- Transport
- Nood aan communicatie
- Beperkte nood aan marketing
Het informatietijdperk
- Computerindustrie
- Kennis = belangrijkste productiefactor
- Beurswaarde van bedrijven
- Wegvallen van geografische grenzen
- Innovaties versnellen
Aan het begin van de 21ste eeuw
- Missie van bedrijven
- Klanten en markten
- Producten en productie
- Het leiden van organisaties
- Organisatiestructuur
