Definitie van product
= een fysiek goed, een dienst, een idee, een persoon of een plaats, dat in staat is tastbare en ontastbare attributen te leveren die individuen of organisaties zo belangrijk achten dat zij bereid zijn ervoor te betalen om het te verkrijgen.
Het kernproduct = het fundament van een product
Het tastbare product = aspecten van een product die waarneembaar zijn voor de consument zoals het design, het kwaliteitsniveau, de verpakking en de merknaam.
Het uitgebreide product = extra ondersteunende benefits aan de consumenten, vaak in de vorm van dienstverlening.
Het potentiële product = er wordt naar de toekomst gekeken.
= het product zoals het nu op de markt gebracht wordt.
Het hebben van inzicht in toekomstige wensen van klanten is daarom belangrijk.
