Het karakter van DM
VAN | NAAR |
Onbekende klanten | Bekende klanten |
Gedreven door creativiteit | Gedreven door respons |
Neushoornstrategie | Elke nis opvullen |
De som van advertentiecontacten | De som van nieuwe klanten |
Advertentiemonologen | Consumentendialogen |
Marktbombardementen | Relaties opbouwen |
Passieve consumenten | Betrokken deelnemers |
Massamarketing | Direct massamarketing |
Usp | Extra value proposition |
Single channel | Multi channel |
= INDIVIDUALISERING VAN DE KLANTENAPPROACH
