Het marketingconcept
Bedrijf moet een markt (of marktsegment) kiezen waarop het zich gaat richten,
Dan bepaalde wensen en behoeften in de markt te onderkennen en betere oplossingen te bieden dan concurrenten.
Verschil
- Verkoopconcept: product is een gegeven
'maak producten en verkoop die'
- Marketingconcept: product staat niet vast, maar het is een hulpmiddel om klanten tevreden te stellen.
'vind behoeften en vervul die'
- Het marktconcept
= doelgroepconcept
= een groep klanten onderscheiden is die overeenkomstige wensen en behoeften hebben.
- Varianten zijn mogelijk
- Het past voor iedereen maar het is voor niemand perfect
Het klantconcept
= voorzien in de specifieke wensen en behoeften van elke individuele klant
Met individuele klanten een relatie op te bouwen, kennis te verzamelen over hun wensen en behoeften te vervullen.
- Sterk afwijkende voorkeuren
- Maatwerk
