Wat zijn werkelijke kosten v een crisis?

Buiten de schade aan reputatie zijn er ook ‘werkelijke’ kosten zoals:

• Afleiding vh management: tijdens crisis heeft het management geen tijd vr het dagelijks bestuur, wnt wanneer er n crisis toeslaat moet het management n crisis runnen!
• Bezorgdheid v werknemers: Veel bedrijven communiceren te weinig met hun werknemers is crisis, zo verliezen ze eigenlijk gemotiveerde helpers tijdens de crisis.
• Politieke reactie: er ontstaat politieke druk vd overheid.
• Wettelijke acties: Tijdens een crisis durven mensen een bedrijf nog sneller aanklagen.
• Klantenreacties: Klanten zijn vergevingsgezind, tenzij je niet genoeg communiceert!
• Marktvertrouwen en reputatie: De belangrijkste kostenpost, heel belangrijk!