Basisaxioma 5: elke communicatie definieert de sociale relatie als ofwl symmetrisch ofwel complementair

Symmetrie en complementariteit zijn de benamingen voor de aard van de verhouding die zender en ontvanger in hun communicatie voorstellen.

De basisaxioma’s van de menselijke communicatie zijn belangrijk om de sociale interacties tussen mensen te begrijpen.
We stellen ook vast dat in een sociaal interactiesysteem niet alleen informatie wordt gegeven tussen personen, maar dat er in de communicatie ook iets wordt gezegd over de sociale verhouding. De wijze waarop iets gezegd wordt, zegt ook iets over de machtsverhoudingen tussen mensen.

Het vaststellen van de interpunctie in een bepaalde communicatie is een bron van interpretatie en hangt grotendeels af van diegenen die het probleem moeten interpreteren.

Sociale vaardigheden hebben onder meer te maken mer het beheersen van de verbale mogelijkheden, maar ook met de non-verbale manier waarop informatie wordt overgebracht. Communicatie is ook niet altijd even evenwichtig wat betreft de machtsrelatie tussen mensen.