De keten van handelingen

Een keten van handelingen is de volgorde van gebeurtenissen waarin mensen participeren om een doel te bereiken. Alles wat we doen, heeft zijn eigen vastgestelde keten van handelingen. De stappen in een keten van handelingen kunnen technisch zijn (vb. het inschrijven voor een studie, het openen van een bankrekening,…) maar kunnen ook zo gewoon zijn dat we ons niet eens bewust ervan zijn (vb. het uitnodigen van vrienden voor een etentje,…).

In een multiculturele omgeving passen we dan onbewust deze zelfde keten van handelingen toe, terwijl dan misschien meer of minder stappen of andere spelers vereist zijn. Als we dan ons doel niet bereiken, zijn we geneigd de andere cultuur ‘de schuld’ te geven. Het kan dan zinvol zijn om de volgorde van onze keten van handelingen opnieuw te bekijken.