Expats over succes van uitzending

Om de juiste expat te kunnen zenden naar het lokale bedrijf, is het van belang te weten welke persoonskenmerken gepaard gaan met succes in het buitenland en hoe deze zich verhouden tot de vier genoemde types expats. M.a.w. wat is de link tussen de vaardigheden voor interculturele effecitiviteit en de 4 types expats? Aan de vijf MPVdimensies wordt in de managementliteratuur nog een tweetal aspecten toegevoegd:

- Volharding
- Commitment met het bedrijf

Het valt te verwachten dat free agents geneigd zijn nieuwe uitdagingen te zoeken en hun doelstellingen aan te passen aan de omstandigheden. Dit type expat wordt gekarakteriseerd door flexibiliteit.

Van going native expats is te verwachten dat zij optrekken met de autochtonen en hun gevoelens, gedachten en motieven proberen te begrijpen. Deze expats onderschrijven het belang van binding met de lokale bevolking. Ze stellen het op prijs contacten te onderhouden met de locals en staan open voor hun cultuur. Dit type expat wordt dan ook geassocieerd met sociaal initiatief en culturele empathie.

Van werknemers met het hart bij het moederbedrijf wordt verwacht dat zij loyaal zijn en plichtsgetrouw de doelstellingen van het moederbedrijf uitvoeren. Zij worden waarschijnlijk gekenmerkt door commitment en volharding.

De dual citizens zullen open en onbevooroordeeld ten opzichte van het lokale personeel staan en tegelijkertijd de doelstellingen van het moederbedrijf actief uitvoeren. Van dit type wordt openmindedness en sociaal initiatief verwacht.

Emotionele stabiliteit lijkt cruciaal te zijn voor alle typen expats. Het leven in een ander land zal immers vaak stress oproepen. Emotionele stabiliteit lijkt niet gekoppeld te zijn aan een van de 4 types expats. Of iemand nu wel of geen binding heeft met het moederbedrijf of het gastland, het is altijd belangrijk om stress te kunnen opvangen.

Om het belang na te gaan van de genoemde dimensies en hun relatie met de 4 typen expats heeft Van Oudenhoven et al 127 expats benaderd die door Heineken, verspreid over 54 landen, waren uitgezonden. Aan hen is gevraagd voor een groot aantal eigenschappen, vaardigheden en attitudes, corresponderend met de 7 dimensies, het belang voor een succesvol functioneren aan te geven. De vierfactorenoplossing correspondeerde goed met de 4 typen expats.

De meest belangrijke resultaten samengevat:

• De items die naar emotionele stabiliteit verwezen, waren, zoals verwacht, gecorreleerd met alle 4 factoren.
• De expats vonden alle 4 benaderingen belangrijk, maar hechtten het meeste belang aan de going native en de dual citizenbenadering. Verder bleken factoren als regio, aard van de functie en leeftijd van de expat de beoordeling van de vier typen benaderingen te beïnvloeden. Zo voelden technici zich meer gebonden aan het moederbedrijf dan managers en vonden jongere medewerkers de free-agentbenadering waarin flexibiliteit en avontuurlijkheid op de voorgrond treden, wat belangrijker dan oudere werknemers.
• De resultaten lieten ook overtuigend zien dat elk van de vier benaderingen en de onderliggende persoonlijke kenmerken belangrijk gevonden werden. Dit wil zeggen dat een person-environment-fitbenadering interessante perspectieven biedt voor selectieprocedures: type expat en omgeving worden op elkaar afgestemd. Het is opmerkelijk dat de gangbare selectieprocedures nog grotendeels uitgaan van strikt professioneel-technische aspecten en eerder werkervaring. Dit is des te opmerkelijker gezien de relatief geringe betekenis die de deskundigen zelf aan eerdere ervaring in het buitenland toekennen: van alle beoordeelde aspecten werd hieraan het minste belang gehecht.