Instructies, toelichting en lay-out
-Geef duidelijk aan wat de bedoeling is
-Plaats instructies bij vragen waar dat nodig is
-Maak vragen niet te lang
-Maak opmaak consistent en duidelijk
-Nummer de vragen
-Maak blokken waarin vragen over dezelfde onderwerpen gaan
-Geef duidelijke invul- en routine-instructies
