Vraagvorm en formulering
Begint met definiëren begrippen die rol spelen in probleemstelling.
> eerst kijken wat je wil meten en daarnaar vragen opstellen.
-Theoretische begrippen zijn complex=meervoudig; op te delen in meerdere onderdelen.
-Achtergrondkenmerken moeten ook een plaats krijgen in de vragenlijst.
- begrippen moeten geoperationaliseerd worden om dubbelzinnigheid te voorkomen.
-Voor veel kenmerken zijn standaarddefinities en standaardvragen beschikbaar bij markten opinieonderzoekbureaus: hebben lage item non-respons, een hoge validiteit en hoge betrouwbaarheid.
Richtlijnen formulering vragen:
-Zorg dat het taalgebruik in de vragenlijst aansluit bij het taalgebruik respondent
-Stel ondubbelzinnig interpreteerbare vragen
-Houd de vragen kort en eenvoudig
-1 vraag per keer
-Pas op met gevoelige onderwerpen
