Vraagvorm en formulering

Begint met definiëren begrippen die rol spelen in probleemstelling.

> eerst kijken wat je wil meten en daarnaar vragen opstellen.

-Theoretische begrippen zijn complex=meervoudig; op te delen in meerdere onderdelen.

-Achtergrondkenmerken moeten ook een plaats krijgen in de vragenlijst.

- begrippen moeten geoperationaliseerd worden om dubbelzinnigheid te voorkomen.

-Voor veel kenmerken zijn standaarddefinities en standaardvragen beschikbaar bij markten opinieonderzoekbureaus: hebben lage item non-respons, een hoge validiteit en hoge betrouwbaarheid.

Richtlijnen formulering vragen:
-Zorg dat het taalgebruik in de vragenlijst aansluit bij het taalgebruik respondent
-Stel ondubbelzinnig interpreteerbare vragen
-Houd de vragen kort en eenvoudig
-1 vraag per keer
-Pas op met gevoelige onderwerpen